mainphotobanner4

Sisällysluettelo

Laaja Pelivalikoima että Parhaat Pelintarjoajat

Kasinomme tarjoaa kattavan valikoiman slotteja, pöytäpelejä ja live-kasinopelejä enemmän kuin 50 vaihtoehtoisen pelintarjoajalta. Olemme tehneet yhteistyösopimuksia alan merkittävimpien toimijoiden kesken varmistaaksemme käyttäjillemme korkeatasoisen pelaamisen. Valikoimamme pitää sisällään yli 3000 erilaista pelinimeä, jotka kaikki on optimoitu toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneella että älylaitteilla.

Tunnetuimpien kolikkopelien rinnalla Hugo Casino bonus tarjoaa monipuolisen valikoiman klassisia perinteisiä pelejä kuten 21-peliä, rulettia että baccaratia. Livekasino-osiossa pelaajat saavat nauttia aitoon kasinoympäristöön sijoittuvista peleistä, joissa ammattimaiset dealers palvelevat live-lähetyksenä.

Pelivalmistajat Kategorioittain

Pelityyppi
Pelintarjoajat
Pelien Määrä
Erityispiirre
Hedelmäpelit NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play, Play’n Go 2100+ Megaways-slotit, jackpotit
Livekasino Evolution, Pragmatic Live Gaming 350+ suomea puhuvat jakajat
Perinteiset pelit RedTiger, Relax Relax 450+ Perinteiset variaatiot
Veikkaus Betradar-yhtiö, SBTech Yli 30 vaihtoehtoa Livevedot saatavilla

Talletusmenetelmät ja Nostojen käsittely

Alustanamme tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on erikseen valittu tarkoituksella suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Kaikki rahaliikennetapahtumat suojataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka ylittää pankkitason suojauksen. Talletukset toteutetaan välittömästi, ja kaikki nostot hoidetaan keskimäärin yhden vuorokauden tunnin aikana.

Tarjolla olevat Maksutavat

  • Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler-palvelu, MuchBetter
  • Digitaaliset lompakot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz-lompakko
  • Kryptot: Bitcoin, Ethereum-valuutta, Litecoin, Tether-kolikko
  • Pikasiirrot: Paysafecard, Apple Pay, Google Pay

Nostoraja on määritetty 5000 euroon päivässä normaaleille pelaajille. VIP-pelaajillemme tarjoamme ylemmät nostorajat ja priorisoitua prosessointia, jolloin summat saapuvat pankkitilille jopa alle kuin 12 tunnin sisällä. Kaikki rahansiirrot vaativat identiteetin vahvistuksen ensi kerralla KYC-normien mukaisesti, mikä on lakisääteinen vaatimus Maltan peliviranomaisen lisenssin alaisuudessa.

Maksuväline
Vähimmäis- Talletus
Enimmäis- Talletus
Prosessointiaika
Kulut
Trustly 10 euroa 10000€ Instant Ilmainen
Kryptovaluutat 20 euroa kaksikymmentäviisituhatta euroa 15-30 min Ei kuluja
Skrill-lompakko 10€ 5000€ Heti 2,5 % nosto
Pankkimaksu 20 euroa 50000€ 1-3 työ- arkipäivää Ilmainen

Bonusjärjestelmä ja Uskollisuusohjelma

Alustamme tarjoaa laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee käyttäjiä aktiivisuudesta. Tervetuliaisbonus on jaettu kolmeen alkuun talletukseen, sekä sen yhteenlaskettu arvo saattaa nousta huomattavaksi summaksi. Kierrätysvaatimukset ovat edullisia ja avoimesti esitetyt bonussääntöjen sivulla.

Bonus-kampanjat

  • Viikko- reload-bonukset säännöllisille pelaajille
  • Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa tietyn osuuden häviöistä
  • Free Spins -kierroksia uusiin slotteihin viikoittain
  • Kilpailut, joissa palkintopotti jaetaan parhaimman pelaajien kesken
  • VIP-järjestelmä, joka käsittää henkilökohtaisen palveluvastaavan ja ainutlaatuisia etuja

Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, josta jokainen tarjoaa uusia etuja. Pelaajat keräävät pisteitä kaikesta panostuksesta, että nämä ansaitut pisteet määrittävät VIP-tason. Korkein VIP-luokka tarjoaa henkilökohtaista palvelua, kutsuja eksklusiivisiin eventeihin sekä henkilökohtaisia bonuksia.

Pelaamisen turvallisuus ja Pelilisenssi

Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämään lisenssiin numero lisenssinumero MGA/B2C/394/2017, joka kuuluu yksi toimialan arvostetuimmista valvontaelimistä. Tämä toimilupa edellyttää tiukkoja turvallisuus- sekä reiluuspelaamisen vaatimuksia, joita valvotaan säännöllisesti. Koko pelimme valvovat riippumattomat ulkopuoliset tahot, kuten eCOGRA ja iTech Labs, varmistaen satunnaislukujärjestelmän oikeanlaisen toimivuuden.

Vastuullisen Pelaamisen Välineet

Tuomme saataville kattavan valikoiman työkaluja, joilla pelaajat kykenevät hallita pelikäyttäytymistään. Talletusrajat on mahdollista asettaa päivä–, viikko- tai kuukausitasolle, että ne astuvat voimaan heti. Tappiorajat toimivat samalla mallilla. Lisäksi käyttäjät voivat aktivoida peliaikalokin, joka muistuttaa pelatusta ajasta, tai asettaa todellisuusmuistutuksia, jotka tulevat näytölle tietyin väliajoin.

Tilin sulku mahdollistaa tilin sulkemisen määräajaksi tai pysyvästi. Yhteistyö organisaatioiden kuten Peluuri ja GamCare-taho kanssa antaa pelaajille pääsyn ammattimaiseen neuvontaan peliriippuvuuskysymyksissä.

Asiakaspalvelu ja Kontaktointi

Tukitiimimme toimii suomen kielellä vuorokauden läpi, joka ikinen päivä. Tavoitat meidät kolmella vaihtoehtoisella kanavalla: live-chat, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Chat-tuki on nopein yhteydenottotapa, ja keskimääräinen vasteaika on vain kaksi min. Sähköpostiviesteihin reagoidaan yleensä kahden-neljän tunnin tunnin sisällä, ja puhelintuki on avoinna klo aamuyhdeksästä välisenä aikana.

Verkkosivuillamme on kattava UKK-osio, joka kattaa suosituimmat kysymykset maksuista, nostoista, tarjouksista ja teknisistä ongelmista. UKK-sivu on jäsennelty selkeästi aiheiden mukaan, mikä yksinkertaistaa tarvittavan asian löytämistä nopeasti ilman suoraa yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Henkilökuntamme on pätevöitetty käsittelemään erilaisia pyyntöjä ammattitaidolla, ja työntekijät tuntevat perusteellisesti sekä kasinomme toiminnot ja myös iGaming-alan normit. Pyrimme selvittämään kaikki pyynnöt ensikontaktilla, sekä monitahoisemmat asiat eskaloituvat erikoistuneille tiimeille nopeasti.